Auf die Marke Erwin Müller gewähren wir eine 5-Jahres-Garantie auf Material und Verarbeitung. Diese Garantie können wir unseren Kunden ruhigen Gewissens anbieten. Unsere Lieferanten müssen strenge Qualitätsvorgaben erfüllen. Wir „begleiten“ unsere Produkte von der Auswahl der zu verarbeitenden Materialien über die Verarbeitung und Produktion bis hin zum Versand an unsere Kunden.

Unser Qualitätsversprechen
Seit über 70 Jahren stellen wir unser Sortiment nach strengsten
Qualitätsrichtlinien für Sie zusammen. Dafür bürgt das Siegel „5 Jahre Garantie“.

Einfluss auf die Rohstoffe

Die Qualitätskontrolle beginnt unter anderem schon bei der sorgfältigen Auswahl der Rohbaumwolle und entscheidet den weiteren Verlauf der Produktion mit. Ein besonderes Qualitätsmerkmal von Erwin Müller. 

Umweltbewusste Auswahl der Zusatzstoffe

So wenig Chemie wie möglich. Darauf achten wir. Ein weiterer Grundsatz von Erwin Müller. Sollten trotzdem synthetische Ausrüstungen nötig sein, wird stets auf qualitative aber auch auf ökologische Gegebenheiten geachtet. Dies gilt besonders für die eingesetzten Textilfarben und deren Hilfsmittel. 

Veredelung durch Erfahrung

Die teilweise Jahrhunderte alten Erfahrungen der Textilindustrie bieten zur Erreichung von Glanz-, Glättungs- oder Kräuseleffekten einige mechanische und vor allem schadstofffreie Möglichkeiten der besten Veredelung von Garnen und Geweben.

Hochwertigste Verarbeitung

Vor der endgültigen Fertigstellung (Konfektionierung) der Textilien werden einzelne Details nochmals sorgfältig begutachtet. Dies umfasst z.B. die Funktionalität der Reissverschlüsse, den Musterverlauf u.v.m. 

Qualitätskontrolle bei uns im Haus

Um all dies zu gewährleisten und sicherzustellen, werden die Artikel direkt bei uns im Haus nochmals auf „Herz und Nieren“ überprüft. Zertifizierung und Dokumentation der Prüfungen belegen die sorgfältige Qualitätssicherung der Erwin Müller Versandhaus GmbH.

Unser Garantieversprechen

Produkte, die unseren Namen tragen, werden von Anfang an einer äusserst sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen. Das geschieht direkt bei uns im Haus. Hochqualifizierte Mitarbeiter werden dabei von modernster Technik unterstützt. Aber auch die persönliche Beurteilung mit den Augen und den Händen ist sehr wichtig. Erst wenn alle Prüfkriterien erfüllt sind, darf das entsprechende Produkt unseren Kunden angeboten werden.

Wir gewähren auf alle mit unserer Marke Erwin Müller gekennzeichneten Produkte eine 5-Jahres-Garantie auf Material und Verarbeitung dieses Produktes innerhalb der EU. Die Garantie beginnt bei Auslieferung der Ware an den Kunden. Durch die Garantie werden die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nicht eingeschränkt, die Inanspruchnahme ist unentgeltlich.

Voraussetzung für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist die Einsendung der mangelhaften Ware und nach Möglichkeit die Vorlage des Kaufbeleges (Rechnung) durch den Kunden. Im Falle einer berechtigten Reklamation werden der bezahlte Kaufpreis und Ihre mangelbedingten Aufwendungen in voller Höhe erstattet.

Keine Garantie gibt es auf Schäden, die durch normale Abnutzung, unsachgemässen Gebrauch sowie auf mangelnde und falsche Pflege zurückzuführen sind. Eine Nachkauf-Garantie auf Pfannen, Töpfe und Geschirr ist ausgeschlossen.

Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttstrasse 2, 86647 Buttenwiesen

Wenden Sie sich im Garantiefall an unsere Serviceabteilung unter der Telefonnummer: 
+(41) 0848 - 240 222 * oder per E-Mail an: service@erwinmueller.ch

*Persönliche Beratung – täglich von 7:00 bis 21:00 Uhr